Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách bảo mật này quy định cách Autobiz thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng nền tảng của chúng tôi.
1. MỤC ĐÍCH CỦA VIỆC THU THẬP THÔNG TIN
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân để:
- Tạo tài khoản và xác thực người dùng
- Cung cấp dịch vụ học tập và quản lý khóa học
- Gửi thông báo, nhắc lịch học, hóa đơn và các cập nhật liên quan
- Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ
- Cải thiện chất lượng nền tảng và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
2. CÁC LOẠI THÔNG TIN THU THẬP
Khi khách hàng đăng ký và sử dụng dịch vụ, Autobiz có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ tên, email, số điện thoại
- Thông tin đăng nhập (tài khoản, mật khẩu)
- Lịch sử đăng ký khóa học, tiến độ học tập, phản hồi đánh giá
- Thông tin thanh toán (trong trường hợp có giao dịch)
- Dữ liệu kỹ thuật: IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập
3. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Thông tin thu thập chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ hoặc các bên liên quan có liên kết chặt chẽ nhằm:
- Cung cấp dịch vụ học tập trực tuyến hiệu quả
- Hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng
- Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, khóa học mới (nếu được đồng ý)
- Ngăn chặn hành vi gian lận, bảo vệ người dùng và hệ thống
4. BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp bảo mật:
- Mã hóa dữ liệu cá nhân
- Tài khoản và mật khẩu được bảo vệ nghiêm ngặt
- Hệ thống lưu trữ tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế
- Giới hạn quyền truy cập thông tin cho nhân viên có liên quan
5. CAM KẾT KHÔNG CHIA SẺ THÔNG TIN
Autobiz cam kết:
- Không mua bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân khách hàng cho bên thứ ba trừ khi:
- Có sự đồng ý của khách hàng
- Yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền
- Cần thiết để hoàn thành giao dịch hoặc hỗ trợ kỹ thuật (với đối tác có bảo mật tương đương)
6. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ:
- Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
- Và/hoặc đến khi người dùng yêu cầu xóa, hủy dữ liệu (trong phạm vi luật cho phép)
- Dữ liệu liên quan đến giao dịch sẽ được giữ tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán
7. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân
- Chỉnh sửa, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin
- Hủy nhận email quảng cáo hoặc tin nhắn tự động
- Gửi yêu cầu phản ánh vi phạm đến bộ phận hỗ trợ
📬 Liên hệ qua email: hocvienautobiz@gmail.com
📞 Hotline hỗ trợ: 0979 350 088
8. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chúng tôi có thể điều chỉnh chính sách này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo tại trang chính sách bảo mật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa bạn đã chấp thuận nội dung mới.
✳️ Autobiz luôn đặt sự an toàn thông tin của khách hàng lên hàng đầu.
Chúng tôi xây dựng một nền tảng học tập không chỉ hiệu quả mà còn an toàn – minh bạch – đáng tin cậy.